全球管理咨询大师拉姆·查兰博士（Ram Charan）日前再度到访中国，为中国企业家在经济转型期的领导力把脉。

　　对于领导梯队的建设，查兰指出，领导者首先要判断候选人的潜力，比如是否能够从外部来看公司的问题，是否能够持续提高其下属的能力；其次，要对人才的表现进行辅导并反馈，这种反馈必须是坦诚的。

　　查兰特别关注到了企业家对于业绩考核的问题。他指出，首先，业绩指标不能太多；其次，考核要和外部环境相结合，不光考核结果，还要考核过程；再次，要关注不可量化的成果，比如员工快速学习的能力。

　　除了领导力，如何有效制定战略也是企业家关注的焦点。面对当下复杂多变的外部经济环境，企业在作出战略决策时，经常会在短期业绩和长期转型目标之间进退两难。

　　查兰认为，企业在制定战略时要聚焦3~5个重点，目标清晰、具体并且可测量；同时，企业内部转型要与外部市场环境同步。他建议高管团队每六周进行一次讨论，讨论的重点应该包括哪些变化正在发生、促使改变的因素等问题，以确定变革的必要性。

　　他特别指出，在数字化时代，企业家在业务转型中要关注两个方面的问题：一是要认清企业的盈利模式，二是要聆听客户需求。

　　当问到“你亲自拜访过多少客户”时，不少企业家开始反思自己在了解市场需求上的做法。查兰强调，企业家一定要跟客户直接接触，不要听下级的二手信息，看客户是否还需要你，从市场出发来判断行业未来。

　　《第一财经日报》记者在课程结束后对拉姆·查兰进行了独家专访。

　　第一财经日报：中国经济高速增长的时期已经过去，您如何评价现在中国的宏观经济政策？

　　拉姆·查兰：中国现在宏观经济政策的方向是正确的，不再追求速度，但现在中国在经济发展上有两个问题亟待解决：一是产能过剩，二是很多投资都投资在了收益不高的项目上。值得关注的是，现在中国企业海外投资力度也很大，但在海外投资中要注意，一是要尊重全球商业规则，二是要使贸易更加平衡。

　　日报：您认为金融危机对全球经济的影响已经过去了吗？

　　拉姆·查兰：金融危机的影响已经逐步降低了，但各个国家受影响的程度不一样，在美国、韩国、印度、日本、中国，影响会越来越小，但是在一些欧洲国家，他们还有待复苏。总的来说，整个趋势是正向在发展的。在这个过程中，我也看到了中国企业的变化，他们更加愿意创新，更想提高在全球市场的影响力。

　　日报：您提出，全球经济中心正在朝着中国、印度、巴西等发展中国家倾斜，在这个过程中，您认为中国企业需要抓住哪些机会？

　　拉姆·查兰：发展中国家要一起成长，更多的是合作而不是竞争。中国企业未来在和发展中国家的合作中，在基础设施建设、教育、医疗、能源、农业领域机会很多，要输出中国的优势。

　　日报：面对复杂的外部经济环境和转型中的国内经济，中国企业家应该如何提高领导力？

　　拉姆·查兰：决定企业成败的关键就是领导力。在现在复杂的经济环境下，领导者应该做到以下三点：一是捕捉外部环境的变化，要做到比别人先看见外部环境的变化；二是要告诉你的团队，外面发生了什么样的变化；三是团队集思广益，找到应对之道。当然，其中最难的是发现外部环境的变化，领导者要坦诚面对，同时把握这些变化带来的机会。不仅要自己做到，还要影响到团队，至少是高管团队要统一思想。

　　另外要注意的是，企业要创新，过去的一些传统优势不存在了，企业要寻找新的盈利模式，勇于抛弃过往的优势。特别要注重人才的培养，尤其是具有全球视野的人才，不仅是企业自己的人才，走出去以后还有注意培养当地的人才。

　　日报：中国现在正在进行国企混合所有制改革，伴随着这种改革，国企将和民企、外企在更大的平台上竞争，您认为国企的领导者最应注重哪方面的领导力？

　　拉姆·查兰：无论是民企还是国有企业的领导者，都应该树立一个目标：在十年后成为具有全球竞争力的企业，要学会积极地走出去。这是领导力最重要的一个方面。

　　日报：对于民企来说，您如何看待创始人和职业经理人的关系？

　　拉姆·查兰：企业创始人因为拥有这个公司，在对长期、短期目标的衡量上和职业经理人不一样，创始人更加具有创业精神，职业经理人则更多地通过流程来推动工作。很多企业都会面临这样的问题：人和岗位是不太匹配的，创始人所设立的目标和所能使用到的人的特质或许并不太一致。